Politique de TVA et de livraison DDP

1.Structure des prix

Les montants affichés sur le site incluent déjà la TVA française (20 %), les droits de douane ainsi que les frais liés au dédouanement.

Le total indiqué au moment de la validation de la commande correspond au montant final à payer.
Aucun règlement supplémentaire n’est demandé lors de la réception du colis.

2.Champ d’application

Cette politique s’applique aux livraisons effectuées vers la France métropolitaine et les territoires d’outre-mer (DROM-COM).

La TVA est incluse dans le prix affiché, sans formalité administrative supplémentaire.
En cas de changement du taux de TVA, les prix seront mis à jour en conséquence et les utilisateurs en seront informés préalablement.

3.Livraison sous régime DDP

Toutes les expéditions sont réalisées selon le modèle DDP (Delivered Duty Paid).

Les droits et taxes sont acquittés avant l’arrivée des marchandises sur le territoire français.
L’utilisateur n’a ni frais supplémentaires à régler, ni démarches de dédouanement à effectuer.
Les livraisons sont assurées par DHL, FedEx et UPS, avec suivi complet depuis le départ jusqu’à la remise au destinataire.
En cas d’erreur d’adresse, de retour non réceptionné ou de contrôle douanier, le service client intervient pour assister à la résolution du problème.

4.Conformité douanière et réglementaire

Chaque envoi est accompagné d’une facture commerciale et des documents requis pour le passage en douane.

Les emballages, étiquettes et notices respectent les normes françaises et européennes, assurant un traitement conforme et sans complication.

5.Transparence tarifaire

Le prix global intègre :

Aucun frais additionnel n’est appliqué à la livraison.

6.Facturation et justificatifs

Une facture électronique est émise une fois le paiement validé.

Elle détaille le montant hors taxe, la TVA appliquée et le total TTC.
Ce document peut être utilisé à des fins de suivi de commande, de service après-vente ou de gestion fiscale.
L’ensemble des frais est présenté de manière claire avant le paiement, sans coûts cachés.

7.Délais d’expédition et de livraison

Les commandes sont préparées et expédiées sous 1 à 3 jours ouvrés après confirmation du paiement.

Le délai moyen de réception varie entre 9 et 16 jours ouvrés, selon la destination et le transporteur.
En cas d’erreur d’adresse ou de refus de réception, les frais de réexpédition sont à la charge du client.

8.Restrictions géographiques

Cette politique couvre les zones relevant de la France métropolitaine et des DROM-COM.

Si une contrainte légale ou logistique empêche la livraison, l’utilisateur en est informé avant la validation de la commande.

9.Service client

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