Modes de paiement

Les paiements s’effectuent exclusivement en euros (€). Les principales cartes bancaires acceptées sont Visa et Mastercard, assurant un règlement simple et sécurisé. Les paiements en espèces, par chèque, virement ou à la livraison ne sont pas proposés.

1.Processus de paiement

Avant de valider le règlement, il est important de vérifier les informations de commande : produits, quantités, montant total, ainsi que la TVA et les droits de douane inclus.

• L’adresse de livraison doit être exacte afin d’éviter tout retard.

• Une fois les données bancaires saisies, le système procède à une vérification chiffrée et instantanée.

• Après validation, un e-mail de confirmation est automatiquement envoyé. En cas d’échec, le paiement peut être réessayé ou signalé au service client.

2.Sécurité des transactions

La sécurité des échanges en ligne est assurée par le protocole TLS, garantissant la confidentialité des données.

• Les paiements sont traités via une plateforme conforme à la norme PCI-DSS.

• Les informations bancaires ne sont jamais conservées.

• L’ensemble des traitements respecte le cadre du GDPR.

• Des contrôles techniques réguliers sont effectués pour maintenir un environnement de paiement stable.

3.Tarification et fiscalité

Tous les prix affichés comprennent la TVA française (20 %) ainsi que les droits et frais de dédouanement, conformément au principe DDP (livraison droits acquittés).

• Le montant payé correspond au total final, sans frais supplémentaires à la réception.

• Les montants sont indiqués de façon claire afin d’éviter toute confusion au moment du règlement.

4.Remboursements

En cas de remboursement, celui-ci est effectué sur le mode de paiement initial.

• Aucun changement de bénéficiaire n’est possible après validation du retour.

• Les délais bancaires de traitement sont en général de trois jours ouvrés, le crédit sur le compte pouvant prendre entre dix et quinze jours.

• Pour tout suivi, il est conseillé de fournir le numéro de commande et la preuve de transaction au service concerné.

5.Assistance client

Pour toute question relative au paiement ou à la facturation :

• Adresse : 519 WINDWARD DR, CHESAPEAKE, VA 23320-3195, US

• Téléphone : +1 (757) 209-4415

• E-mail : mail@livingroomfurn.com

• Horaires : du lundi au vendredi, de 9h00 à 12h30 et de 14h00 à 18h00 (CET)