À propos de nous

Nous proposons aux utilisateurs en France une sélection de mobilier alliant qualité, fonctionnalité et esthétique. Notre offre couvre Mobilier d'extérieur et de terrasse, Mobilier d'entrée, Mobilier de santé et Articles pour animaux, afin de répondre aux besoins variés des espaces intérieurs et extérieurs du quotidien.

1.Notre approche

Nous privilégions une expérience claire et agréable, fondée sur des produits fiables et des informations précises.

• Les articles sont choisis selon les normes européennes, combinant durabilité et sens du design.

• Les prix sont affichés de manière lisible, sans frais cachés ni étapes complexes.

• Chaque étape, de la commande à la livraison, est suivie avec soin pour assurer une gestion fluide.

2.Livraison et conditions d’achat

Nous collaborons avec des transporteurs internationaux tels que DHL, FedEx et UPS pour garantir un acheminement contrôlé et conforme aux standards logistiques.

• Les produits volumineux sont soumis à des vérifications de stabilité et bénéficient d’un emballage renforcé.

• Les tarifs affichés incluent la TVA française (20 %) et les droits de douane, dans le cadre du mode DDP (livraison droits acquittés).

• Conformément à la réglementation française, un retour ou un échange peut être demandé dans les 14 jours suivant la réception.

3.Assistance et contact

Notre équipe traite les demandes d’assistance dans des délais courts et adaptés aux besoins de chacun.

• Les questions liées aux produits, à la commande ou au suivi peuvent être adressées directement par e-mail.

• Les utilisateurs peuvent contacter le service via les coordonnées suivantes :

  • Adresse : 519 WINDWARD DR, CHESAPEAKE, VA 23320-3195, US

  • Téléphone : +1 (757) 209-4415

  • E-mail : mail@livingroomfurn.com

  • Horaires : du lundi au vendredi, de 9h00 à 12h30 et de 14h00 à 18h00 (CET)

4.Protection des données et sécurité

Nous appliquons les principes du GDPR afin d’assurer un traitement conforme des données personnelles.

• Les paiements et informations sont transmis via un protocole TLS sécurisé.

• Les transactions passent par une plateforme respectant la norme PCI-DSS.

• Les données bancaires ne sont pas conservées, et les cookies servent uniquement à améliorer la navigation et l’expérience d’achat.

5.Notre vision

Nous mettons en avant un mobilier pensé pour le confort, l’équilibre et l’inspiration du quotidien, en veillant à offrir une expérience adaptée au mode de vie des utilisateurs en France.